Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over Vriendenboeken.nl? Dan is de kans groot dat iemand anders die vraag ook al een keer heeft gesteld. Onderstaand hebben we een overzicht gemaakt van de veelgestelde vragen en onze antwoorden. Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag en snel.

over Vriendenboeken.nl

Met onze vriendenboeken willen wij het leven een stukje mooier maken

Inspiratiebron voor Vriendenboeken was het ‘Vriendinnenboek voor meisjes van 40’. Dit boek werd bedacht door de zussen Marjon en Lucie te Lintelo. Voor die tijd maakten ze zelf al regelmatig vriendenboekjes voor een verjaardag of huwelijk. Je kent het vast wel, iedereen vult een A4’tje in en al die A4’tjes worden gebundeld in een mapje. Deze zelfgemaakte vriendenboekjes waren altijd een groot succes. Ook het ‘Vriendinnenboek voor meisjes van 40’ viel in de smaak. Nadeel was dat het soms lastig was om het door iedereen op tijd ingevuld te krijgen. Vooraf rouleren lukte niet altijd en dan moest het vriendinnenboek tijdens het feest nog worden ingevuld. En dat gebeurt dan niet altijd. Hierdoor ontstond het idee om de vriendenpagina’s online te laten invullen. Dit resulteerde in de website Vriendenboeken, sinds 15 maart 2013 online.

Onze missie

Vrienden, familie, collega’s, het zijn de mensen in je omgeving die je leven zinvoller, gelukkiger, liefdevoller, mooier en vrolijker maken. Al deze mensen samen in één boek, dat levert prachtige verhalen én foto’s op. Met onze vriendenboeken willen wij het leven een stukje mooier maken.

Kwaliteit en service zijn daarbij voor ons de belangrijkste pijlers. We streven naar 100% tevreden klanten.

Drukkerij

Telstar Print

Sinds 2013 worden onze vriendenboeken digitaal geprint door de vakmensen van Telstar Print. Het team van Telstar Print zorgt dat de vriendenboeken (uitvoering gebonden, spiraalbinding en geniet, formaten 20x20 en 30x30cm) er altijd prachtig uitzien; elk vriendenboek is van eersteklas kwaliteit en heeft een luxe uitstraling. Onze klanten zijn niet voor niets unaniem lovend over de kwaliteit van onze vriendenboeken.

Telstar Media is een moderne digitale drukkerij gevestigd aan de Weteringweg te Pijnacker. Zij verzorgt al bijna 30 jaar allerhande digitaal drukwerk, zoals visitekaartjes en briefpapier, maar ook groot formaat printwerk, fotoboeken én sinds ruim 11 jaar onze vriendenboeken.

boek maken

Hoe maak ik een vriendenboek?

Het maken van een vriendenboek is heel gemakkelijk en super leuk om te doen. Klik hier voor een korte handleiding. Een gedetailleerde uitleg met foto's kun je hier bekijken.

ik ben eindredacteur, maar wil iemand anders ook toegang geven tot mijn account, zodat we samen aan het vriendenboek kunnen werken. Kan dat?

Ja dat kan als je je inloggegevens met deze persoon deelt. Ben je klaar met het vriendenboek dat jullie samen maken, dan kun je altijd je wachtwoord weer aanpassen, zodat je weer alleen toegang tot je account van Vriendenboeken.nl hebt.

Ik ben samen met iemand anders eindredacteur van een vriendenboek. Kunnen wij ook tegelijkertijd werken aan het vriendenboek?

Ja dat kan.

HOEVEEL VERSCHILLENDE THEMA'S ZIJN ER?

Er zijn 7 hoofdthema’s: collega's, huwelijk, verjaardagen, school & studie, sport, familie & vrienden en nieuwe thema's. Deze 7 thema’s hebben subthema’s: bij verjaardagen bijvoorbeeld sweet sixteen, bij huwelijk 50 jaar getrouwd en bij school & studie zijn er 8 subthema's zoals afscheid groep 8, reünie en dankjewel juf en meester. Op deze pagina kun je diverse voorbeelden bekijken. Ontbreekt er in jouw ogen een thema, informeer ons dan via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken., dan kijken wij wat mogelijk is.

Hebben jullie keuze uit meerdere achtergrond designs?

Jazeker, we hebben keuze uit meer dan 400 achtergrond designs. Daarnaast kun je kiezen voor een egale kleur via ons kleurenpalet of je eigen achtergrond design uploaden.

Ik wil een eigen ontwerp, logo of foto als achtergrond van mijn vriendenboek, kan dat?

Ja dat kan. Je kunt een foto, eigen (bedrijfs)ontwerp, tekening of bijvoorbeeld logo toevoegen als achtergrond van je vriendenboek. Ook voor de omslag en de fotobladen van je vriendenboek is dat mogelijk. Op deze manier wordt je vriendenboek heel persoonlijk en uniek.

Ook een geweldige mogelijkheid voor een bedrijf of organisatie om je eigen 'look' te geven aan een pensioen-, jubileum- of afscheidsboek voor een collega.

Hoe voeg ik een eigen achtergrond design toe aan mijn vriendenboek?

Dat is heel simpel. Bij thema | design kies je voor de optie ‘upload je eigen achtergrond’. Je kunt daarna kiezen uit het uploaden van 1 afbeelding (minimale eisen: 1200 x 600 pixels, advies 1800 x 900 pixels of groter) of 2 afbeeldingen (minimale eisen: 600 x 600 pixels, advies 1200 x 1200 pixels of groter). Als je ervoor kiest om 1 afbeelding te uploaden dan wordt deze ene afbeelding verdeeld over 2 pagina’s. Wil je liever voor de linker de linker- en de rechterpagina verschillende afbeeldingen dan kies je voor de optie 2 afbeeldingen. Nadat je je keuze hebt gemaakt hoef je alleen nog maar de afbeelding(en) te uploaden, snijden, op te slaan en klaar is kees. Houd wel rekening met snijranden rondom van 3mm.

Het is ook mogelijk om voor de omslag en fotobladen van je vriendenboek een eigen achtergrond design toe te voegen. Dit werkt min of meer hetzelfde als voor de vriendenpagina's. Maar informatie lees je hier.

ZIJN ER EXTRA KOSTEN VERBONDEN AAN HET UPLOADEN VAN EEN EIGEN ONTWERP ALS ACHTERGROND VAN MIJN VRIENDENBOEK?

Nee daar zijn geen extra kosten aan verbonden.

KAN IK KIEZEN VOOR EEN VRIENDENBOEK IN één KLEUR?

Ja dat kan. Je kunt via ons kleurenpalet kiezen uit alle kleuren van de regenboog voor je vriendenboek.

Kan ik nog wisselen van thema of achtergrond design?

Ja dat kan. Je kunt zo vaak wisselen van achtergrond als je wilt. Natuurlijk bekijk je tussendoor de preview zodat je ziet hoe het er 'in het echt' uit gaat zien.

MIJN THEMA STAAT ER NIET BIJ. WAT NU?

Geen probleem. We hebben ook algemene thema's zoals pastel, Dutch Design, bloemen, vintage of kleurrijk. Je kunt ze vinden onder het thema 'divers'. Via het uploaden van je eigen achtergrond design kun je altijd je eigen thema creëren. Ook mag je ons altijd vragen of het mogelijk is om een thema en een design toe te voegen.

Bestaat een vriendenboek alleen uit ingevulde vriendenpagina's?

In elk vriendenboek heb je naast de vriendenpagina's een voorwoord. Daarnaast kun je aan het vriendenboek jaaroverzichten, extra fotopagina's en sfeerbladen toevoegen. Klik op voorbeelden en blader door één of meerdere voorbeeldboek(en). Je krijgt dan een goede indruk van hoe een vriendenboek er in het ‘echt’ uitziet.

Kan ik alleen kiezen uit de vragen van vriendenboeken?

Nee hoor, je kunt ook zelf je vragen toevoegen. Dat werkt heel gemakkelijk. Je voegt één van onze vragen toe, klikt in de vraag en verwijderd deze en typt dan een nieuwe vraag in. Je kunt er echter ook voor kiezen om een vraag iets aan te passen, door bijvoorbeeld een naam toe te voegen. Een andere manier om zelf vragen toe te voegen is de vragenbox activeren (klikt op het grijze bolletje voor de vraag) en daarna de vraag in te typen.

kan ik de vragen nog aanpassen nadat ik de uitnodiging heb verstuurd naar mijn vrienden?

Ja dat kan. Je gaat daarvoor naar het onderdeel vragen en klikt in de vraag die je wilt aanpassen. Nadat je de vraag hebt gewijzigd, krijg je automatisch de mogelijkheid om al je vrienden hierover te informeren. Heb je veel Engelstalige vrienden dat zou je er ook voor kunnen kiezen om eerst de vragen in het Engels te stellen en deze later, als je het vriendenboek gaat bestellen, weer te wijzigen in Nederlandse vragen.

moet ik alle vragen toevoegen aan het vriendenboek?

Nee dat hoeft niet. Je kunt er ook voor kiezen om twee vragen aan je vriendenboek toe te voegen. De lettertekens worden geteld per vriendenpagina en niet per vraag. Bij minder vragen is er meer ruimte voor de antwoorden. De vragen 'naam' en 'dit ben ik' kun je niet aanpassen. Deze vragen verschijnen overigens niet in het vriendenboek, alleen de antwoorden op deze twee vragen.

wat gebeurt er als vrienden een vraag niet invullen

Dan verschijnt deze vraag niet in het vriendenboek. Alleen de vragen die worden beantwoord verschijnen op de vriendenpagina en dus in het vriendenboek.

Ik wil liever geen vragen, maar vrienden de vrijheid geven om zelf wat te schrijven. Kan dat?

Ja dat kan. Je dient echter wel altijd één vraag te kiezen maar dat kan ook een algemene vraag zijn (bijvoorbeeld 'mijn bericht voor jou') of een stippellijn. In de uitnodigingsmail kun je dan aangeven dat iedereen zijn of haar vriendenpagina kan invullen zoals hij of zij dat wil.

Hoeveel lettertekens zijn er beschikbaar per vriendenpagina?

Dat wisselt. Bij minder vragen zijn er meer lettertekens beschikbaar. Kies je één vraag dan zijn er 3590 beschikbaar. Kies je er 8 dan heb je iets meer dan 1800 lettertekens voor de antwoorden omdat er regels worden vrijgehouden voor de vragen. Stel dat jij kies voor 8 vragen én een vriend vult van de 8 vragen er 1 in, dan heeft hij of zij daarvoor ongeveer 1850 lettertekens. Heb je één vraag gekozen dan is er voor het antwoord een kleine 4000 lettertekens beschikbaar.

Hoeveel vrienden kan ik uitnodigen om deel te nemen aan het boek?

Een vriendenboek heeft maximaal 160 pagina's. Dat betekent dat er ruimte is voor 78 vrienden (exclusief jezelf en het voorwoord). Je kunt echter wel onbeperkt vrienden uitnodigen. Mocht je uiteindelijk meer dan 160 pagina's hebben in je vriendenboek dan is het mogelijk om 2 boeken te maken of te kiezen voor een lichtere papiersoort. Hoe dat werkt leggen wij je graag uit in een persoonlijke mail.

Kan ik meerdere namen en mailadressen van de deelnemers tegelijkertijd aan het vriendenboek toevoegen?

Ja dat kan. We hebben daarvoor een heel handig systeem. Het enige dat je hoeft te doen is de namen en mailadressen kopiëren uit je excel-bestand en deze te ‘plakken’ in het adreskader.

Kan ik meerder keren hetzelfde mailadres gebruiken voor een uitnodiging?

Ja dat kan. Dat gebeurt vaak als ouders een vriendenpagina voor hun kinderen invullen. Of kinderen voor hun ouders. Wel is het verstandig dat je de verschillende namen invult bij het mailadres. Bij de inhoud van je vriendenboek is het voor jou handig om de verschillende namen te zien.

Kan ik tussentijds extra vrienden uitnodigen?

Ja dan kan. Ben je iemand vergeten dan kun je deze persoon alsnog een uitnodiging sturen. Klik op de button 'vrienden' en daarna bij je vriendenoverzicht op 'vrienden uitnodigen' (eer staan twee buttons, boven en onderaan alle vrienden die al zijn uitgenodigd).

niet alle vrienden hebben de uitnodigingsmail ontvangen

Of je uitnodigingen zijn verzonden kun je zien aan het veranderen van de 'envelopjes' onder de namen van de vrienden. Zijn de envelopjes rood dan het je de uitnodigingsmail nog niet verzonden, zijn de envelopjes groen dat zijn de uitnodigingen verzonden. Staat de envelopjes op rood klik dan op één van de rode envelopjes en je komt vanzelf weer bij de uitnodigingsmail. Heeft een vriend je uitnodiging niet ontvangen dan kan het zijn dat de mailbox van degene boven de limiet zit, dat je niet het juiste mailadres hebt of dat je een typefout hebt gemaakt. Vaak (niet altijd) ontvangen wij foutjes in mailadressen retour in onze noreply mailbox. Deze informatie sturen wij altijd door naar de eindredacteur van het vriendenboek zodat hij of zij opnieuw een uitnodiging kan versturen. Het gebeurt ook wel eens dat je uitnodigingsmail over het hoofd wordt gezien. Je kunt dan een nieuwe uitnodiging, een herinnering of een algemene mail sturen. In elke mail die je stuurt vanuit je account zit een link naar de betreffende vriendenpagina. Is het mailadres wel correct vraag dan degene die de uitnodigingsmail niet heeft ontvangen zijn spambox te controleren en aan te geven dat de mail geen spam is.

ik heb de namen en mailadressen ingevoerd, maar de uitnodigingsmail wil ik later verzenden. Kan dat?

Ja dat kan. Als je de namen en mailadressen hebt ingevoerd kun je later de uitnodiging versturen. Bij inhoud van je vriendenboek zie je rechts alle namen van de vrienden staan met daaronder een rood envelopje. Dat rode envelopje betekent dat de uitnodigingen nog niet zijn verzonden. Als je op één van deze rode envelopjes klikt dan kom je vanzelf weer bij de uitnodigingsmail. Wil je de uitnodigingsmail nog aanpassen dan kan dat. Kaar? Klik dan op 'verstuur uitnodiging'. Op dat moment wordt een uitnodigingsmail verstuurd naar alle vrienden die nog geen uitnodiging hebben ontvangen (dus de rode envelopjes). Op het moment dat de uitnodigingen zijn verstuurd zie je bij inhoud van je vriendenboek dat de rode envelopjes groen zijn geworden.

Ik heb een uitnodiging ontvangen als deelnemer aan een vriendenboek. Kan ik deze doorsturen naar iemand die (nog) geen uitnodiging heeft ontvangen?

Nee dat kan niet. Informeer in dat geval de eindredacteur van het vriendenboek. Iedere vriendenpagina is uniek en is alleen bestemd voor degene die de uitnodiging heeft ontvangen. De eindredacteur van het vriendenboek kan altijd extra deelnemers uitnodigen.

Kan ik tussentijds vrienden verwijderen?

Ja dat kan. Je kunt een vriend verwijderen bij de inhoud van je vriendenboek door op het 'min-teken' naast zijn of haar naam te klikken. Wil je de vriendenpagina definitief verwijderen dan klik je op het 'vuilnisemmertje' naast zijn of haar naam onder het kopje 'vrienden nog niet klaar'. Staat de vriend al onder de inhoud van je vriendenboek dan klik je eerst op het min-teken, deze vriendenpagina wordt dan verplaatst naar 'vrienden nog niet klaar' en klik dan op het 'vuilnisemmertje'. Is een vriendenpagina definitief verwijderd dan heeft de betreffende vriend ook niet meer de mogelijkheid om zijn of haar vriendenpagina in te vullen.

kan ik, nadat de uitnodigingen zijn verzonden, nog namen en mailadressen van vrienden aanpassen?

Ja dat kan. Je gaat daarvoor naar vrienden, de zesde knop onder beheer vriendenboek. Je ziet dan aan de rechterkant een overzicht van alle uitgenodigde vrienden staan. (vrienden overzicht). Achter het mailadres zie je een 'pennetje' staan (let op, achter de naam staat ook een pennetje, daarmee heb je toegang tot de vriendenpagina van de vriend). Als je op 'het pennetje' naast het mailadres klikt krijg je de mogelijkheid om de naam en het mailadres van degene aan te passen.

Kan ik tussentijds vragen aanpassen?

Ja dat kan. Je krijgt daarna automatisch de mogelijkheid om je vrienden daarover te informeren. Aan jou de keuze of je van deze optie gebruik maakt.

Kan ik vrienden mailen vanuit mijn eigen vriendenboeken account?

Ja dat kan. Je kunt alle deelnemers tegelijkertijd een mail sturen. Mocht je niet iedereen een mail willen sturen, dan kan dat ook. Je kunt selecteren naar wie de mail wordt verzonden. In deze mail staat altijd een link naar hun eigen vriendenpagina.

Kan ik deelnemers een herinnering sturen als ze de vriendenpagina niet invullen?

Ja dat kan. Via de button ‘verstuur herinnering’ in je beheerdersaccount ontvangt iedereen, die zijn pagina nog niet heeft ingevuld, automatisch een herinneringsmail. In de herinneringsmail staat een link naar zijn of haar vriendenpagina. De tekst van deze mail kun je aanpassen.

Kan ik de volgorde van de pagina’s van mijn vriendenboek veranderen?

Ja dat kan. Als je bij inhoud van je boek kijkt staat er voor elke vriendenpagina, sfeerblad, fotoblad of jaaroverzicht een 'plus-teken'. Hiermee kun je de volgorde van je vriendenboek aanpassen. Wel daarna even op ‘opslaan’ klikken en je hebt de pagina’s in de volgorde van jouw voorkeur.

Kan ik een preview bekijken van mijn vriendenboek?

Ja dat kan via de knop 'preview'. De preview is van mindere kwaliteit dan het echte vriendenboek, maar het geeft een goede indruk van hoe je vriendenboek er in het echt uit gaat zien.

Zien de vrienden de preview van het vriendenboek?

De vrienden zien de preview van hun eigen vriendenpagina, maar nooit van het hele vriendenboek. Als eindredacteur ben jij de enige die de preview van het complete vriendenboek kan zien. Wil je dat delen met je vrienden? Dat kan, de preview wordt gedownload als pdf-bestand. Dit pdf-bestand kun je doorsturen naar je vrienden.

Bij de preview krijg ik de melding: Oops! An Error Occurred

Dit gebeurt veelal als je een fotoblad hebt toegevoegd zonder daarvoor een achtergrond te kiezen of als je je eigen achtergrond voor een fotoblad upload en alleen voor de linker- of de rechterpagina een achtergrond upload. Zodra de achtergrond goed is, kun je de preview weer downloaden. Krijg je toch nog een foutmelding, wil je ons dan informeren via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.?

Ik kan mijn voorwoord niet opslaan

Controleer of een tekst hebt geplaatst bij titel (spaties mag ook) en / of je te veel lettertekens hebt gebruikt.

Ik kan de tekst op mijn vriendenpagina niet opslaan

Dan heb je te veel lettertekens gebruikt. Controleer het aantal lettertekens. Zie je dat de melding van het aantal lettertekens in het rood wordt weergegeven en er een minteken staat voor het aantal lettertekens dan zit je boven je limiet.

kan ik de indeling van de vriendenpagina aanpassen?

Als eindredacteur maak je een keuze voor de indeling van de vriendenpagina's, een profielfoto links en één of twee foto's op de rechterpagina. Jij kunt zelf deze indeling niet meer aanpassen maar....... de vrienden kunnen dat wel bij hun eigen vriendenpagina. Heb jij gekozen voor één grote foto op de rechterpagina en zij willen er twee toevoegen dan kan dat. Zij kunnen de indeling wijzigen.

Welke bestandstypen kan ik gebruiken voor de foto's die ik wil uploaden?

Je kunt gebruik maken van jpg en png bestanden.

Ik wil een pdf-bestand uploaden als foto of achtergrond van mijn vriendenboek, kan dat?

Dat is helaas niet mogelijk. Wat je in zo'n geval het beste kunt doen is je pdf-bestand omzetten naar een jpg- of png-bestand. Er zijn diverse websites die deze mogelijkheid gratis aanbieden. Een voorbeeld daarvan is smallpdf.com. Op deze site kun je per dag gratis twee bestanden overzetten.

Ik wil een fotocollage toevoegen aan mijn vriendenboek

Als je zelf een fotocollage maakt via bijvoorbeeld een website als canva dan kun je deze toevoegen als foto of als achtergrond van een fotoblad. Zolang je bij een fotoblad geen extra foto's toevoegt zie je op dat moment alleen je fotocollage.

Ik heb mijn foto’s geupload, maar zie deze niet verschijnen op mijn vriendenpagina

Dan werk je waarschijnlijk met een verouderde browser, zoals internet explorer 10. Met een verouderde browser kun je wel foto's uploaden, maar niet snijden en opslaan. Pas op het moment dat foto's worden gesneden en opgeslagen komen deze ook op de vriendenpagina te staan. Wij kunnen hier niet veel aan doen omdat Internet Explorer inmiddels niet meer wordt ondersteund, ongeacht welke versie. Als alternatief kan worden gekozen voor de opvolger van deze browser, Microsoft Edge of een andere browser zoals Firefox of Google Chrome. Je zult merken dat de problemen met de foto's dan zijn opgelost.

ik wil een foto uploaden, maar krijg de melding dat ik te weinig pixels heb

Wij hanteren een ondergrens van 480 pixels. Alles wat lager is kun je inderdaad niet uploaden. Dit is een bewuste keuze geweest omdat wij het belangrijk vinden dat de foto's op zijn minst van redelijke kwaliteit zijn. Als je een foto van minder dan 480 pixels upload is de kwaliteit (zeker bij formaat 30x30) niet mooi, de foto wordt korrelig en grof om te zien. Het merendeel van de foto's heeft een veel hoger aantal pixels. Alleen als je foto's gebruikt van internet of de sociale media kan het gebeuren dat je onder de 480 pixels komt. Deze foto's zijn nl. vaak kleiner of worden verkleind.

Als eindredacteur wil ik een foto op een vriendenpagina van een deelnemer verplaatsen naar een ander fotovlak. Ik heb echter niet de originele foto. Is het wel mogelijk om de foto te verplaatsen?

Ja dat kan. Je kunt de foto die je wilt verplaatsen opslaan (klik met je rechtermuisknop op de originele foto, dus niet de uitgesneden foto) en vervolgens kun je deze opgeslagen foto uploaden op de plek van je voorkeur.

Ik wil de indeling van de vriendenpagina wijzigen nadat de foto’s zijn toegevoegd, kan dat?

Ja dat kan. Klik bij de vriendenpagina op ‘foto’s toevoegen’, je hebt dan links de mogelijkheid om de indeling aan te passen. Omdat de fotovlakken verschillen qua formaat dien je wel opnieuw de foto’s te snijden, deze mogelijkheid word je automatisch geboden. Ga je van 3 foto’s naar 2 foto’s dan blijft de derde foto in het geheugen staan, deze ben je niet kwijt mocht je de indeling weer willen aanpassen.

Ik heb foto’s geupload, waarom moet ik de foto dan nog snijden en opslaan?

Wij bieden deze mogelijkheid, omdat het regelmatig voorkomt dat vrienden en de eindredacteuren slechts een gedeelte van de foto willen laten zien op hun vriendenpagina. Door de optie ‘snijden’ is het mogelijk om slechts een gedeelte van de foto te tonen. Let op: als je een heel klein gedeelte uit een foto snijdt realiseer je dan wel, dat dit kleine gedeelte wordt vergroot. De foto kan, zeker als de kwaliteit matig is, van mindere kwaliteit zijn in het vriendenboek. Voorbeeld: je snijdt een gezicht uit een grote groepsfoto en je plaatst die als 1 grote foto op de rechter pagina. Deze foto wordt, zeker bij formaat 30x30, erg vergroot. Gebruik je deze foto echter als profielfoto dan is dan kwaliteit meestal prima omdat dit maar een klein fotovlak is.

Moet ik extra betalen voor het gebruik van jaaroverzichten, extra fotopagina's en sfeerbladen?

Nee dat hoeft niet. Je betaalt voor het aantal pagina's in je vriendenboek. Het maakt daarbij niet uit of je kiest voor vriendenpagina's, fotobladen, sfeerbladen of jaaroverzichten.

KAN IK HET ACHTERGROND DESIGN VAN EEN FOTOBLAD VERVANGEN? OOK ALS IK DE FOTO’S AL HEB TOEGEVOEGD?

Ja dat kan. Klik op ‘bewerk het gekozen design’ en kies een ander achtergrond design uit.

Kan ik een eigen ontwerp of foto toevoegen als achtergrond design van een fotoblad?

Ja dat kan. Als je hier klikt kun je er alles over lezen.

Het toevoegen van een eigen achtergrond geeft je als eindredacteur veel extra mogelijkheden. Waarom? Je hoeft nl. niet per se extra foto’s toe te voegen aan je fotoblad. Dat klinkt misschien wat raar, maar als je geen foto’s toevoegt dan krijg je alleen de afbeelding te zien die je hebt geupload. Zo kun je je eigen fotoblad helemaal naar je eigen wensen ontwerpen (b.v. tekeningen, fotospreads of eigen ontwerpen).

waarom moet ik een fotoblad een naam geven?

De naam die je geeft aan een fotoblad komt niet op je fotoblad te staan. De naam is puur bedoeld voor jou als eindredacteur, zodat het bij de inhoud van je vriendenboek gelijk duidelijk is om welk fotoblad het gaat. Mocht je de volgorde van de pagina's van je vriendenboek willen veranderen, dan weet je om welk fotoblad het gaat.

Niet alle vrienden hebben foto’s toegevoegd, wat nu?

Als eindredacteur heb je toegang tot alle vriendenpagina's. Je kunt zelf altijd foto's toevoegen. Een andere optie is dat je ons een mailtje stuurt. Wij hebben voor elke gelegenheid gratis mooie foto’s ter beschikking. Mail ons en wij sturen ze je graag toe. Altijd jammer als de fotovlakken leeg blijven toch?

Kan ik lege vriendenpagina’s toevoegen aan mijn vriendenboek?

Ja dat is mogelijk. Als eindredacteur stuur je dan de uitnodigingen naar je eigen mailadres. Je kunt deze daarna toevoegen aan het vriendenboek. Lees onze blog over een gastenboek waarin wordt uitgelegd hoe dit werkt. Je kunt bij het onderdeel sfeerbladen ook kiezen voor kant-en-klare lege vriendenpagina's.

Kan ik een 'leeg vriendenboek' maken dat tijdens een feest wordt ingevuld?

Ja dat kan. Je kunt je aan je vriendenboek lege vriendenpagina's toevoegen (lees hier hoe dat werkt), maar ook bladen voor handtekeningen of berichtjes. Je kunt het dan afwisselen met fotobladen en daarnaast een voorwoord schrijven en zelf een foto op de omslag plaatsen. Je kunt bij de bestelling kiezen uit twee soorten papier. Glanspapier en papier dat goed beschrijfbaar is. Zo maak je vriendenboek echt heel persoonlijk.

Kan ik als eindredacteur teksten van mijn vrienden aanpassen?

Ja dat kan. Als je ziet dat er een spelfout staat in de tekst van één van je vrienden of een foto ontbreekt dan kun je dit als eindredacteur van het vriendenboek aanpassen.

Kan ik een gedicht, persoonlijke tekst of tekening toevoegen aan mijn vriendenboek?

Ja dat kan. Als je een scan maakt van de tekst of tekening (in .jpg of png.) dan kun je deze uploaden op de plaats van een foto. De fotopagina waar je drie foto's kunt uploaden is hiervoor zeer geschikt. Heb je geen .jpg of png. bestand dan zijn er diverse websites waar je heel gemakkelijk online je foto kunt converteren naar .jpg. Je kunt echter ook, zoals hier beschreven, je eigen achtergrond uploaden bij een fotoblad (b.v. tekst of tekening). Als je dan geen extra foto's toevoegt zie je alleen de achtergrond verschijnen in het vriendenboek

De weergave van foto's of gescande teksten is in de preview niet overal even duidelijk. Is dat dan ook zo in het echte vriendenboek?

Nee, tenzij je zelf al twijfelt over de foto omdat het een onscherpe foto is. In de productversie van je vriendenboek is de weergave van zowel foto's als teksten eigenlijk altijd goed. Er kan één uitzondering zijn, als je een klein gedeelte uit een grotere foto snijdt en opslaat. In het vriendenboek wordt dit kleinere gedeelte vergroot (zeker met formaat 30x30) en kan de weergave daardoor minder zijn. Dit komt echter niet vaak voor en speelt met name als de kwaliteit van een foto al matig is (rood bolletje). Houd er ook rekening mee dat foto's die je van de social media of internet haalt vaak worden verkleind of minder pixels hebben. Twijfel je, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen zodra je je vriendenboek gaat bestellen. Wij kijken dan nog even kritisch naar de productversie. Is het niet goed, dan kun je daarna nog aanpassingen doen in je vriendenboek. Wij reageren snel, dus je bestelling zal niet veel vertraging oplopen.

Tussen de weergave van kleuren op een beeldscherm en het echte vriendenboek kan wat verschil zitten. We horen onze klanten er eigenlijk amper over, maar we willen je er toch even op attenderen. Dit komt doordat een beeldscherm een lichtbron bevat, wat bij afdrukken niet het geval is en het kleurbereik van een scherm groter is dan het digitale drukproces.

waarom is de preview niet duidelijker

De preview geeft een indruk, maar is geen weergave van de echte kwaliteit van het vriendenboek en dat heeft een praktische reden. Als de kwaliteit hoger is, is het bestand veel zwaarder en duurt het veel langer om je preview te downloaden. Een preview is gemiddels 5 of 6MB, een 'echt boek' varieert tussen de 60MB en 200MB, maar er zijn ook uitschieters naar 500MB.

Kan ik het formaat van mijn vriendenboek wijzigen?

Ja dat kan. Het maakt niet uit in welk formaat je begint, 20x20cm of 30x30cm. Je kunt het formaat tussentijds wisselen via 'details vriendenboek'. Je kunt het ook tijdens het bestelproces nog aanpassen. Als je het formaat verandert tijdens de bestelling dan is je vriendenboek niet meer helemaal conform de preview die je eerder hebt gezien. De previews verschillen per formaat.

Ik wil graag vrienden in het buitenland uitnodigen, kan dat?

Iedereen die een mailadres heeft kan een vriendenpagina invullen. Het maakt niet uit waar hij of zij woont.

Mijn vrienden spreken alleen Engels, is jullie uitleg in het Engels?

Nee, nog niet. We verwachten wel dat we op niet al te lange termijn de vertaling voor de vriendenpagina's online hebben. Wij hebben overigen heel regelmatig boeken die door Engelstaligen worden ingevuld. Wellicht goed om te weten dat ja als eindredacteur de uitnodigingsmail kunt aanpassen naar het Engels en je kunt er ook voor kunt kiezen om de vragen in het Engels te vertalen. Wil je toch liever Nederlandse vragen dan kun je dat later (als iedereen zijn vragen heeft ingevuld) altijd nog weer veranderen in Nederlandse vragen voor het 'echte vriendenboek'. De eerste twee vragen staan vast (naam en 'wie ben ik') en deze kun je niet aanpassen. Je ziet overigens in boek alleen de antwoorden op de twee eerste vragen. Je kunt bij ons een Engelstalige uitleg en uitnodigingsmail opvragen.

Kan ik een testboek maken?

Ja dat kan. Als je een account aanmaakt kun je een testboek maken. De uitnodigingen stuur je dan naar jezelf (je kunt je eigen mailadres zo vaak gebruiken als je wilt) of een aantal vrienden. Je krijgt dan een goede indruk van alle mogelijkheden en hoe gemakkelijk alles werkt. Zolang je geen boek bestelt maak je verder geen kosten.

bestelling en betaling

Hoe bestel ik een boek?

Al je helemaal tevreden bent over de inhoud van je boek (en de preview hebt gecontroleerd), kun je het vriendenboek bestellen. Tijdens de bestelprocedure kun je kiezen hoeveel exemplaren je wilt bestellen, kiezen uit eventuele uitvoeringen, soort papier en extra's (zilver- of goudkleurige boekhoeken, zwart of wit leeslint), als laatste stap betaal je. Je ontvangt daarna een bevestigingsmail van ons.

Kan ik nog een nabestelling plaatsen?

Ja dat kan. Je bestelde boek blijft inactief op je account staan. Wil je een herbestelling plaatsen dan klik je op de gele button naast je vriendenboek. Deze wordt dan geheractiveerd. Je kunt het boek daarna weer bewerken en bestellen.

Kan ik van één boek verschillende uitvoeringen bestellen?

Ja dat kan. Als je hebt gekozen voor een vriendenboek waarvan meerdere uitvoeringen beschikbaar zijn, dan worden de verschillende opties tijdens het bestelproces aangeboden. Wil je het boek in twee verschillende uitvoeringen bestellen, dan kan dat ook in één bestelling. Zie hier de prijzen van de verschillende formaten / uitvoeringen.

Ik heb mijn vriendenboek besteld, maar wil nog wat aanpassen. Wat nu?

Dat is soms mogelijk als het vriendenboek nog niet is geproduceerd. Mail ons dan zo snel mogelijk en als we je kunnen helpen doen we dat zeker. Goed om hierbij te weten is dat de bestelde vriendenboeken dagelijks om 10 uur in productie gaan.

Heb ik voor het bestellen speciale computerkennis of ervaring nodig?

Nee dat is niet nodig, onze website is zeer gebruiksvriendelijk. Je wordt stap voor stap door het hele bestelproces geleid.

Wat zijn de prijzen?

Klik hier voor de actuele prijsinformatie. De prijzen van onze boeken zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten.

Wat zijn de betalingsmogelijkheden?

Onze betalingen worden uitgevoerd door Multisafepay. Je kunt kiezen uit diverse digitale betalingsmogelijkheden zoals iDeal, Visa en MasterCard.

Kan ik ook vriendenboeken bestellen vanuit het buitenland en deze daar afgeleverd krijgen?

Je kunt je vriendenboek bestellen vanuit het buitenland. De vriendenboeken worden standaard in Nederland en België geleverd. Wil je toch liever dat het naar een ander land wordt verzonden, neem dan contact met ons op, zodat we kunnen overleggen wat de beste oplossing is.

Hoe wordt mijn bestelling verpakt?

Aan de verpakking van je bestelling wordt veel aandacht besteed. De boeken worden verpakt in kartonnen enveloppen.

levertijd

Wat is de levertijd van een vriendenboek?

Iedereen kan 7 dagen per week en 24 uur per dag een vriendenboek bestellen. Enkele minuten later ontvang je een bevestiging van de bestelling per e-mail. Verwerking van de bestellingen gebeurt van maandag tot en met vrijdag, de standaard levertijd (na ontvangst betaling) is 5-7 werkdagen (niet in het weekend) in Nederland en België.

Kan ik de levertijd versnellen?

De drukkerij van de gebonden boeken met harde kaft bevindt zich in Pijnacker. De drukkerij voor onze vriendenboeken voor groepen bevindt zich in Breda. Mocht je in de buurt wonen, dan kun je je vriendenboek(en) daar ook zelf ophalen. Dat scheelt weer een dag. Doe dit echter altijd in overleg met ons.

Hoe wordt het vriendenboek verzonden?

Na maximaal 5 werkdagen versturen wij je vriendenboek per pakketdienst van GLS of DHL. Levering is in principe de volgende werkdag in Nederland én België. GLS of DHL belt bij je aan om je vriendenboek persoonlijk te overhandigen.

overige vragen

Moet ik software downloaden op mijn computer?

Nee dat is niet nodig. Je werkt online, de gegevens worden op onze server opgeslagen.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?

Ga naar de log in pagina en kies voor de optie 'wachtwoord vergeten'.

Wat zijn de afmetingen van de boeken die ik kan bestellen?

De vriendenboeken zijn beschikbaar in twee formaten, te weten 20 x 20 cm en 30 x 30 cm en twee uitvoeringen gebonden en spiraal. Daarnaast hebben wij een speciale uitvoering voor groepen in formaat 20 x 20 cm met spiraalbinding (vanaf 5 identieke exemplaren) of geniet (vanaf 10 identieke exemplaren).

Ik heb een vraag, suggestie of klacht. Waar kan ik hiermee terecht?

Wij streven naar een product- en dienstenaanbod dat maximaal aansluit bij de wensen van onze klanten. Vragen, suggesties, of klachten zijn van harte welkom en dragen bij aan de verbetering van ons producten. Hiervoor kun je contact met ons opnemen via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

Veelgestelde vragen

over Vriendenboeken.nl

Onze missie

Drukkerij

Nieuws van Vriendenboeken.nl

Feedback

Social media

Vriendenboeken

Hulp nodig?

Zo werkt het

Over ons